Les envois se font par courrier express avec nos partenaires transporteurs, en particulier UPS. Notre stock est basé en France et les frais d'envoi sont calculés en fonction du poids et du volume des articles.
Nous avons créé une table de calcul des frais d'envoi, accessible à la page "Mon panier". Cliquez sur le bouton "Calculer les frais d'envoi" et sélectionnez le pays de livraison pour connaître le montant des frais d'expédition.

Le temps nécessaire pour le traitement de la commande et l'expédition se situe en général entre 3 et 8 jours ouvrables pour les produits disponibles. Les délais exacts varient en fonction du pays de destination. En période de fin d'année, compte-tenu de la surchage de trafic, les délais sont légèrement plus longs. Si vous avez une commande urgente, vous pouvez nous contacter à serviceclients@y-lan.com pour que nous la traitions en priorité.
Nos tarifs comprennent les taxes douanières pour les pays de l'Union Européenne (U.E.). Pour les livraisons hors de l'U.E., la TVA française sera déduite et le montant total de vos achats sera ainsi réduit. En revanche, le paiement de nouvelles taxes éventuelles sera de votre responsabilité à réception du colis, dans la mesure où nous n'avons aucun contrôle sur ces charges, impossibles à estimer à l'avance.

Nos zones de livraison comprennent:
L'Amérique du Nord :
Etats-Unis
Canada
L'Europe :
Tous les pays de l'Union Européenne
Suisse
Norvège
A noter: les zones de livraison ne concernent que les zones métropolitaines. Nos tarifs de livraison par pays ne sont pas valables pour les départements et territoires d'outremer.

Pour des livraisons dans d'autres pays, hors de la liste ci-dessus, ou si vous avez besoin de davantage d'information sur les livraisons, contactez nous à serviceclients@y-lan.com